为实现群众诉求“接诉即办、直派快办”的目标,提高接诉即办效率和处置质量,切实解决群众身边的重点、难点、热点问题,北苑市场所结合今日以来收到的工单,有针对性地开展专题会议。
一、就近期“接诉即办”工作进行通报,要求工作队伍各成员要高度重视“接诉即办”工作,充分发挥各自职能,坚持问题导向,关注群众诉求,加强联动配合,形成工作合力,共同推进问题解决,逐步提升居民群众幸福感和满意度。
二、对近日的工单进行整体梳理,由此发现重点问题,集中展开讨论,各组工作人员交流工作心得,提出工作建议。
三、总结近期工作中的不足,并对近日出现的“类问题”进行再部署。
接下来,北苑所将继续强化为民服务意识,努力将“接诉即办”工作做实、做细,不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。